Stornierungsbedingungen

Wir möchten, dass Sie Ihre Reise in Hurghada sorgenfrei planen können. Da wir unsere Touren mit großer Sorgfalt vorbereiten, haben wir folgende Richtlinien für Stornierungen festgelegt:

1. Stornierungsfristen & Erstattungen

• Kostenlose Stornierung: Bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Start der Tour erhalten Sie eine 100%ige Rückerstattung.

• Kurzfristige Stornierung: Bei Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor Beginn erfolgen, oder bei Nichterscheinen (No-Show), kann leider keine Erstattung erfolgen.

2. Wetterbedingte Absagen

Die Sicherheit unserer Gäste hat Priorität. Sollte eine Tour aufgrund von schlechtem Wetter (z.B. starker Wind oder behördliche Sperrung des Hafens) abgesagt werden müssen, haben Sie zwei Möglichkeiten:

  • Kostenlose Umbuchung auf einen Ersatztermin.
  • Vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags.

3. Wie storniere ich?

Um eine Stornierung vorzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich per E-Mail an info@htravelsevice.de oder per WhatsApp unter +4917662791518 . Geben Sie dabei bitte Ihre Buchungsnummer an.

4. Rückzahlungen

Rückerstattungen erfolgen automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode (Stripe/Kreditkarte). Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank 5–10 Werktage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir freuen uns darauf, Sie bald in Hurghada zu begrüßen!